Konsumgüter, Dienstleistungen oder Stars werden als Marken positioniert, systematisch aufgebaut und inszeniert. Aber kann die Markentechnik auch für „Ottonormalverbraucher“ im Berufsalltag ein hilfreiches Instrument sein?…
Kommunikation wird Service (zweiter Teil)
Werbung muss so gut sein, dass Menschen sie aktiv nachfragen und sogar für sie bezahlen. Zu hoher Anspruch? Nein, eher eine Notwendigkeit. Natürlich kostet es…
Marketing wird Service – „Marketing as a Service“
„Everything as a Service“ (XaaS) kennen wir aus der IT-Branche. IT-Dienstleistungen werden nach Bedarf zur Verfügung gestellt. Die Idee hinter dem Geschäftsmodell ist einfach –…
Der Kunde ist Souveräner denn je
Marken und Vertrieb rücken immer näher aneinander. Ich nenne das Brand-Driven Sales. Marken haben aber nur Chancen bis zum Kunden durchzudringen, wenn sie die neuen…
Gut beraten? Die Transformation von einer Briefing- in eine Coaching Agentur ist unumgänglich.
Zehn Jahre hatte ich das Vergnügen, Kunde von klangvollen Agenturen zu sein. In dieser Zeit war mir immer wichtig, von meinen Partnern nicht nur die…
Freundschaft mit einer Orange
Wie in guten Filmen nutzt man auch in der Werbung gerne Helden. Sehr oft sind die Helden jedoch keine reale, sondern fiktive Personen oder Figuren.…
Screenager – Im Visier der Displays.
Wer in den Weihnachtstagen die Zweitverfilmung von „Total Recall“ mit Colin Farrell gesehen hat, der hat Einblicke in die Kommunikation der Zukunft genossen. Überall waren…
Idee trifft Geschäftsmodel – was StartUps und Kreativagenturen voneinander lernen müssen!
Agenturen müssen sich weiterentwickeln – keine Frage. Denn Unternehmen verlangen zunehmend ein breiter aufgestelltes Leistungsportfolio, um ihre Anforderungen zu bedienen. Und das für jede Branche…
B2B Markenführung – Inspiration & Involvement oder Leistungsshow?
B2B Marketing gilt als das andere Marketing und grenzt sich gerne von der Konsumgüterwelt ab. Dabei folgen wesentliche Erfolgsparameter den selben Gesetzmäßigkeiten: „Wer den Kopf…
Loyalität jenseits der Vernunft – Markenführung mit Haltung
Bei Saatchi & Saatchi eint uns die Mission, die Welt mit „Lovemarks“ zu füllen. Damit meinen wir, Marken mit Ideen zu unterstützen, die „Kundenloyalität jenseits…