# Kommunikation wird Service Heute setzen Endkunden neue Ansprüche an Kommunikation: sie hat gefälligst individuell zu sein und Interaktion auszulösen. Wenn Werbung neu und besonders…
Author
Christian Rätsch
Wir brauchen mehr Kinderlachen im Büro
Beim Vergleich der Arbeitsorganisation von Konzernen mit Agenturen lassen sich richtungsweisende Erkenntnisse ziehen. Die Arbeitswelt ist im Wandel und ich finde zum Guten. Beruflich hatte…
Gebt `HR´ das „Human“ zurück – ein Plädoyer für Mitarbeiterführung ohne Star-Allüren
Heute ist die Diskussion über Arbeitsverhältnisse und die Altersverteilung am Arbeitsmarkt aktuell wie nie zuvor – auch durch die auf den Arbeitsmarkt drängende Generation Y.…
Brand driven Sales – Marken und Vertrieb wachsen zusammen
Unternehmen müssen lernen, die Chancen der Digitalisierung für sich zu nutzen: Oberstes Ziel ist es, Nutzen für die Konsumenten zu stiften und neue Zugangsmöglichkeiten zu…
Marketing braucht mehr Einfachheit
[longquote source=””]Habt Mut zur Einfachheit! Dieser Post ist eine Hommage an die Reduktion und die Fokussierung. Er ist geschrieben aus der festen Überzeugung, dass alles…
One Word Equity – Mit nur einem Wort sein Berufsprofil schärfen
Konsumgüter, Dienstleistungen oder Stars werden als Marken positioniert, systematisch aufgebaut und inszeniert. Aber kann die Markentechnik auch für „Ottonormalverbraucher“ im Berufsalltag ein hilfreiches Instrument sein?…
Kommunikation wird Service (zweiter Teil)
Werbung muss so gut sein, dass Menschen sie aktiv nachfragen und sogar für sie bezahlen. Zu hoher Anspruch? Nein, eher eine Notwendigkeit. Natürlich kostet es…
Marketing wird Service – „Marketing as a Service“
„Everything as a Service“ (XaaS) kennen wir aus der IT-Branche. IT-Dienstleistungen werden nach Bedarf zur Verfügung gestellt. Die Idee hinter dem Geschäftsmodell ist einfach –…
Der Kunde ist Souveräner denn je
Marken und Vertrieb rücken immer näher aneinander. Ich nenne das Brand-Driven Sales. Marken haben aber nur Chancen bis zum Kunden durchzudringen, wenn sie die neuen…
Gut beraten? Die Transformation von einer Briefing- in eine Coaching Agentur ist unumgänglich.
Zehn Jahre hatte ich das Vergnügen, Kunde von klangvollen Agenturen zu sein. In dieser Zeit war mir immer wichtig, von meinen Partnern nicht nur die…