Der Begriff „Lovemarks“ ist seit jeher Ausdruck für eine besonders hohe Markenqualität und bedeutet, dass Kunden sich einer Marke jenseits der Vernunft verbunden zeigen. Solchen…
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Kommunikation
Wir brauchen mehr Kinderlachen im Büro
Beim Vergleich der Arbeitsorganisation von Konzernen mit Agenturen lassen sich richtungsweisende Erkenntnisse ziehen. Die Arbeitswelt ist im Wandel und ich finde zum Guten. Beruflich hatte…
Gebt `HR´ das „Human“ zurück – ein Plädoyer für Mitarbeiterführung ohne Star-Allüren
Heute ist die Diskussion über Arbeitsverhältnisse und die Altersverteilung am Arbeitsmarkt aktuell wie nie zuvor – auch durch die auf den Arbeitsmarkt drängende Generation Y.…
Kommunikation wird Service (zweiter Teil)
Werbung muss so gut sein, dass Menschen sie aktiv nachfragen und sogar für sie bezahlen. Zu hoher Anspruch? Nein, eher eine Notwendigkeit. Natürlich kostet es…
Marketing wird Service – „Marketing as a Service“
„Everything as a Service“ (XaaS) kennen wir aus der IT-Branche. IT-Dienstleistungen werden nach Bedarf zur Verfügung gestellt. Die Idee hinter dem Geschäftsmodell ist einfach –…
Der Kunde ist Souveräner denn je
Marken und Vertrieb rücken immer näher aneinander. Ich nenne das Brand-Driven Sales. Marken haben aber nur Chancen bis zum Kunden durchzudringen, wenn sie die neuen…
Idee trifft Geschäftsmodel – was StartUps und Kreativagenturen voneinander lernen müssen!
Agenturen müssen sich weiterentwickeln – keine Frage. Denn Unternehmen verlangen zunehmend ein breiter aufgestelltes Leistungsportfolio, um ihre Anforderungen zu bedienen. Und das für jede Branche…
B2B Markenführung – Inspiration & Involvement oder Leistungsshow?
B2B Marketing gilt als das andere Marketing und grenzt sich gerne von der Konsumgüterwelt ab. Dabei folgen wesentliche Erfolgsparameter den selben Gesetzmäßigkeiten: „Wer den Kopf…
Utilities – Kommunikation wird zum Service
Über die Kraft von Ideen in der Werbung, Virals und Branded Entertainment habe ich bereits geschrieben. Diese Instrumente haben ihre Stärken und erfahren durch die…
Einfachheit ist besser – warum einfache Kommunikation mehr erreicht.
Unsere Welt ist komplex genug. Da sollte die Kommunikation doch genutzt werden, das Leben zu vereinfachen, statt es komplizierter zu machen. Meine These lautet daher:…