Handel im Wandel ist ein Ratgeber, der sich mit den #Handelstrends beschäftigt. In der Reihe mit dem Digitalexperten Uwe Roschmann behandeln wir das Thema #SocialCommerce oder auch #ConversationalCommerce genannt. In einer Zeit, in der Social Media und Commerce sich verbinden, führt Inspiration unmittelbar zum Kauf. Ohne die Social Media Plattformen zu verlassen, wird der Kauf innerhalb der entsprechenden Social Media Plattform abgewickelt. So entwickelt sich Plattformen wie Facebook, Instagram oder Pinterest zum Wettbewerb von Amazon. Sie alle wollen vom großen Geschäft des online Commerce profitieren. Daher arbeiten sie alle an einer BuyNow Funktionalität, um den Kauf innerhalb der Plallform abzuwickeln. Die #CustomerJourney wird somit auf einen Klick verkürzt. Social Media ist dann nicht mehr ein Teil der Journey und eine Absprungbasis für einen Lead auf der Landingpage, sondern die gesamte Customer Journey reduziert sich auf Klick and Buy.

#SocialCommerce ist der Megatrend im Onlinehandel; wie er technisch funktioniert erklärt Digitalexperte Uwe Roschmann. Wer wissen will was DAM, API, Headless CMS, PIM oder ADV meint, findet in dieser Runde Orientierung. Danke Uwe für die letzten fünf Interviews - es hat große Freude bereitet. In vier Wochen geht es weiter mit #HandelimWandel, dann mit #Performancemarketing und #Ecommerce; #PublicisGroupe #SaatchiGermany