Die Digitalisierung hat Marketing völlig neue Instrumente an die Hand gegeben. Die Zeichen stehen auf „Personalisierung“ und „Me-Marketing“. Das Thema Customer Journey Management steht in jeder Maßnahmenplanung auf der Agenda. Daten sind dabei der Treibstoff für neue Marketing-Instrumente. Dem Big Data-Trend steht das menschliche Bedürfnis nach Big Inspiration gegenüber. Emotionen sind das Mittel der Wahl, wenn man Menschen berühren will, um sie zu bewegen. Wo Daten helfen Muster zu erkennen, schafft Kreativität und Emotion den Musterbruch.
Dieses Spannungsverhältnis ist Thema der nächsten Podiumsdiskussion.
Es diskutieren:
Lena-Marie Hesse, Managing Director bei Zenith
Kim Alexandra Notz, Managing Partner bei KNSKB+
Carmen Wittmer, CMO bei AXA
Die Moderation übernimmt Christian Rätsch, CEO Saatchi & Saatchi und LEO Burnett.
